在最近的动荡岁月中，为医务工作者创造良好的工作环境对全世界来说变得尤为重要。它是使用 DHTMLX 调度程序构建的 Clinicea 软件背后的主要思想。今天，我们与 Clinicea 平台的首席执行官兼联合创始人 Lalit Surana 交谈，了解我们的JavaScript 调度组件如何帮助改善临床工作流程。

你能告诉我们一些关于你的项目和你在其中的角色吗？

我们公司“ Clinicea ”是一个诊所管理系统，供来自 20 多个不同专业的执业医师使用。我们的独特卖点是我们的软件可以复制纸张，为诊所创建定制的电子病历 (EMR)。所以医生喜欢它，因为这意味着他们不需要改变他们喜欢的行医方式。他们可以像以前在纸上写字一样继续使用该软件。只需创建一个空的案例表，在纸上反映他们的工作流程。然后填写它以查看自动生成的数字化健康记录以及一页医疗摘要。这就是 Clinica 的全部意义所在。

这种能够即时创建自定义 EMR 的技术已经帮助 Clinicea 成为全球诊所的一部分，仅基于口耳相传，营销支出为 0 美元。我和我们的首席技术官 Hemesh Soni 先生是公司的联合创始人。

您想在 JavaScript 调度程序的帮助下完成什么？

我们需要在极其繁忙的环境中实现复杂的调度。

例如，如果酒店系统中的排班时段严格按天划分，医生必须每 15 分钟看一位新病人。因此，一位忙碌的医生一天要接诊 30 到 40 名患者。一个拥有三名医生的诊所每天约有 220-250 次预约，因为还会有护士、治疗师和技术人员进行部分分诊。我们需要的是一个可以处理这种工作负载的调度器。

因为它在网络上，人们会在不同的选项卡和屏幕之间切换。除了日程安排外，他们还将进行计费、接听电话和做笔记。他们将离开屏幕并返回屏幕。不仅调度程序必须保持打开状态。他们可能正在单击其他链接以完成其他工作，然后返回到计划页面。将大量约会加载到调度程序所需的时间是前台良好体验的关键。

该系统应该不难采用和使用。因此，我们需要一些非常快速和轻便的东西。从本质上讲，这意味着几乎每个操作都应该在没有服务器端调用和页面重新加载的情况下完成。这是我开始面对我们在系统中使用的组件的问题。

由于我们处理各种各样的医学专业，我们还需要可扩展性。一个例子是在像香港这样的市场，那里的房地产价格昂贵，诊所通常会使用便携式激光设备。这不是常态，因为在大多数其他地方，设备都固定在咨询室里。所以在HKK中预约时，除了添加Practitioner和Room外，还需要第三种资源——需要分配给预约的特定便携设备。

不言而喻的是能够在移动设备上流畅地拖放、改变外观和感觉、覆盖内置行为，并允许寻呼处理更大的诊所（10 名以上从业者）。

为什么在市场上的其他库中选择 DHTMLX Scheduler？
这是我 15 年来的第三次创业。我已经习惯了购买软件组件来构建产品的想法，而我总是遇到障碍的一件事是调度程序。该工具在医疗诊所中被大量使用。

我们已经尝试了市场上几乎所有的调度程序，在我们的一个或另一个产品中，包括 Janus、Devexpress、DayPilot、Kendo、Telerik。我们碰壁的地方是 TTL1。在我们工作的领域里，前台就是前线。对于诊所，调度程序上的每个插槽都是未售出的库存。如果没有预订，一旦时间过去，它的价值就会下降到 0 美元。因此，速度和性能对于留住客户绝对至关重要。如果使用滞后，前台很快就会举起手来。来自基层的负面反馈导致试验失败和客户流失。

我们特别需要一个调度程序，其中所有操作都可以在客户端完成，而服务器端交互仅限于 Web 服务调用。DHTMLX 是市场上唯一可以完成所有这一切的调度程序。

您网站上的所有内容都供我们实时查看。您的产品最好的部分是您提供了代码片段。因此，当您对功能做出声明时，您会提供一个示例链接，该示例包含可以立即在笔记本电脑上复制和测试的代码。它减少了很多关于某些事情是否可能的疑虑。对于 Kendo UI，我们不得不花费大约 3 周的时间来弄清楚它，而且时间太多了。但是您基于代码的方法对我们来说很容易遵循。以前，这不是一种规范，但现在我猜大多数公司都提供它。但那时候我们没有找到太多选择。这就是我们遇到您的产品的方式，它对我们来说效果很好。

您使用 DHTMLX 多久了？
我想现在已经接近 4 年了。

对您的项目有帮助的主要调度程序功能有哪些？
能够根据资源可以流动的资源（即从业者、治疗师、房间、设备）将调度程序拆分为多个列。与此同时，完成客户端控制以完成任何活动。

您在使用 DHTMLX Scheduler 时遇到过任何挑战吗？
是的，当您尝试像我们一样在每一步都覆盖内置行为，并非常细致地调整外观和感觉时，碰壁是意料之中的。但是在企业计划中，当我们遇到障碍时，DHTMLX 的支持团队总是在那里帮助我们找到解决方案。他们通常会返回一个特定的示例和代码来彻底解决问题。

您会建议在 DHTMLX 调度程序中改进什么？
我们花费了大量的开发资源来同步 Google 日历中的 DHTMLX 约会，反之亦然。在当前情况下，这种集成已变得无处不在。我们已经审查了可用于从 DHTMLX 集成的示例代码，但它在实际的商业环境中不起作用。开箱即用的更强大的集成将大大有助于确保 DHTMLX Scheduler 在市场上保持领先于其他供应商的广泛领先地位。

您将哪些前端和后端技术与 DHTMLX Scheduler 一起使用？
JQuery、HTML5、CSS3。

Lalit，非常感谢您分享您在项目中使用 DHTMLX Scheduler 的经验。祝您在 Clinicea 实现新目标时好运！

客户聚焦部分包括 DHTMLX 客户的一系列成功案例。如果您想分享在 Web 开发中使用我们的 JavaScript 组件的案例，请联系我们。